Populaarseimad TSA intervjuu küsimused ja vastused

Top Tsa Interview Questions 1521348

Tööpakkuja võib teie TSA intervjuu ajal esitada küsimusi teie võimete, tausta ja kogemuste kohta. Mõne kõige sagedamini esitatava küsimuse mõistmine ja mõne näidisvastuste läbivaatamine võib aidata teil intervjuuks paremini valmistuda.

Mis on transpordi turvaametnik?

Põhivõrguettevõtjad vastutavad reisijate viisaka ja professionaalse turvalisuse ja ohutuse eest kõigis transpordiliikides. Nende kohustuste hulka võivad kuuluda ka kõrgetasemeliste sündmuste, silmapaistvate isikute ja kõige muu, mis on seotud või mõjutab meie transpordivõrke, kaitsmine.

Tööülesannete hulka kuuluvad:

4 44 kaksikleek

• Erinevate läbivaatusseadmete ja -tehnoloogiate kasutamine, et tuvastada ja vältida kahjulike materjalide transportimist pagasis, lastis ja reisijates.
• Läbiotsimiste ja läbivaatuste läbiviimine, mis võivad hõlmata füüsilist kontakti reisijatega (nt patustamine, kinnisvara läbiotsimine). Kotide läbiotsimine ning kottide, konteinerite ja muu kuni 50 naela kaaluvate asjade tõstmine/kandmine.
• Terminali sisse- ja väljapääsude juhtimine.
• Avalike liikmetega suhtlemine, nende suunamine ja küsimustele vastamine.
• Kõigi kohaldatavate standardsete tööprotseduuride tundmine ja nende rakendamine.

Kvalifitseeruvad küsimused

Mõned üldised küsimused, mida võite ette näha:

• Kuidas teid sellest seisukohast teavitati?
• Miks olete huvitatud töötamisest transporditurvalisuse administratsioonis?
• Kui hästi sobib see töökoht teie pikaajaliste ametialaste eesmärkidega?
• Millised võimed ja omadused teil teistest kandidaatidest eristuvad?
• Millise saavutuse üle olete kõige uhkem?
• Kas olete kindel oma võimes teistega koostööd teha?
• Kas olete võimeline pikemat aega seisma?
• Kas olete vaidluste lahendamiseks koolitatud?
• Kas teil on tööväliseid huvisid?
• Millised on teie eesmärgid esimese 90 tööpäeva jooksul?
• Mida sa oma eelmisel töökohal tegid?

Kogemuste ja hariduse tausta küsimused

Tüüpilised kogemused ja taustapäringud hõlmavad järgmist:

• Kas teil on eelnev valitsuses töötamise kogemus?
• Kuidas on teie haridus ja varasem töökogemus teid sellele ametikohale ette valmistanud?
• Kas teil on selle ametikohaga seotud litsentsid või sertifikaadid?
• Milline aspekt teie praegusest või kõige varasemast töökohast on teie lemmik?
• Kuidas kasutaksite oma kogemusi ja teadmisi, et tagada TSA tõhususe maksimeerimine?
• Kirjeldage oma viimast juhendaja sidet teiega.
• Kas olete kunagi pidanud tööl tüli lahendama?
• Kas teie endised töötajad iseloomustaksid teid kui professionaali?
• Kas olete kunagi olnud juhtival kohal?
• Kui palju teenisite oma eelmisel töökohal ja millised on teie palgaootused sellel töökohal?

Olukorra küsimused

Teie intervjueerija püüab oma põhjalike päringute kaudu mõista teie volitusi ja seda, kuidas teie kogemused võivad aidata kaasa teie tõhususele TSA läbivaatajana.

Need päringud võivad hõlmata järgmist:

• Kirjeldage oma varasemat kogemust juhina.
• TSA pöörab erilist tähelepanu ettevaatusele. Kuidas te valvsust defineerite?
• Rääkige mulle hetkest, mil tegutsesite mõne teise inimese või rühma valvuri või kaitsjana.
• Oma kontrollpunkti lähedal näete kahtlast pagasit. Mis on teie vastus?
• Kuidas reageeriksite vihasele reisijale?
• Teete reisijate läbivaatust ja teie järjekord pikeneb. Millised on teie kohustused?
• Mida teeksite, kui teie ja teie kolleeg ei nõustuks sõelumisprotseduuriga?
• Kui kriitiline on teie vahetuse ajal toimuvate sündmuste logimine?
• Millised omadused on teie arvates TSA agendi jaoks kõige olulisemad?
• Milliseid taktikaid kasutate, et hoida enda ja oma töökaaslaste tähelepanu pikema vahetuse jooksul?

TSA intervjuu küsimused ja vastuste näited

Kuigi täpsed küsimused võivad erineda olenevalt teie otsitava TSA töö iseloomust, on järgmised mõned tüüpilised küsimused ja vastused.

piiblinumbri tähendus

1. Mis on teie parim tugevus ja kuidas see aitab teid TSA läbivaatajana?

TSA läbivaatajana eeldatakse peaaegu kindlasti, et käitute alati professionaalselt. Intervjueerija uurib isikuomadusi, mis võimaldaksid teil struktureeritud professionaalses keskkonnas füüsiliselt nõudlikul tööl läbi lüüa. Kasutage seda võimalust, et rõhutada isiksuseomadusi, mis sobivad teile selle konkreetse funktsiooni jaoks, ja oma pehmeid andeid.

Näide:

'Minu suurim oskus on suutlikkus sunniviisiliselt vastu pidada. Olen harjunud suhtlema nendega, kes on mures, kes on ajapuuduses või kellel on kehv päev. Oma turva- ja klienditeenindusteadmiste tõttu olen palju harjutanud keerulistele oludele graatsiliselt reageerimist. TSA läbivaatajana olen teadlik, et suhtlen inimestega erinevatest riikidest. Ma mõistan avalikkusega suheldes alati lahe olemise kriitilisust.

2. Kirjeldage hetke, mil te ei nõustunud töökaaslasega.

Konfliktid töökohal on levinud, eriti kui töötate kõrge stressiga ja hästi organiseeritud töökohal, näiteks lennujaamas. Seda küsimust esitades püüab teie intervjueerija kindlaks teha teie lähenemise konfliktidele ja sellele, kuidas te käitute, kui kolleegidega töökohal tekib stress.

520 numbri tähendus

Proovige tuua selle küsimuse jaoks konkreetne näide, kasutades STAR-intervjuu tehnikat.

Näide:

'Mul on harva töökaaslastega konflikte, kuid kui mul on, on see tavaliselt tingitud suhtlemise puudumisest. Näiteks palus töökaaslane eelmisel turvatööl sageli abi majapidamistöödes, kui olin hõivatud klientide abistamisega või muude tegevustega. Kuigi tavaliselt on mul hea meel meeskonnaliikmele abi anda, kahjustas see minu tööd. Ma lahendasin olukorra, deklareerides selgelt oma piirid ja teavitades neid, et saan neid aidata alles pärast seda, kui olen oma töö lõpetanud.

3. Kirjeldage olukorda, kus olite sunnitud tegema kiire valiku piiratud ressurssidega.

TSA läbivaatajana peate sageli tegema kriitilisi valikuid teile kättesaadava piiratud teabe põhjal. Seda küsimust esitades püüab teie intervjueerija kindlaks teha teie võimet tegutseda ajapiirangutes ja seda, kas olete varasematel ametikohtadel vastutanud võrreldavate kriitiliste otsuste eest. Rõhutage kindlasti oma asjakohast kogemust ja isiksuseomadusi, mis on teid nende otsuste tegemiseks ette valmistanud.

Näide:

„Tulenevalt oma varasemast kogemusest turvavaldkonnas, olen hästi kursis sundkorras kiirete otsuste tegemisega. Minu arvates on sedalaadi otsuste tegemisel kõige olulisem komponent õigete protseduuride põhjalik tundmine. Mul paluti eelmisel töökohal oma juhatajat üle võtta, kui nad saadeti koju haige lapse eest hoolitsema. Kuna olin teadlik töökoha nõuetest, sain tegevusi korralikult ellu viia kuni juhataja naasmiseni.'

4. Kirjeldage juhtumit, mil pidite täitma vankumatu kliendi nõudmisi.

TSA töötajad vastutavad lisaks turvaagendi kohustustele ka klienditeeninduse eest. See on avalikkusele suunatud roll, mille käigus võite kokku puutuda inimestega, kes on mures või kellel on vaja aega. Seda küsimust võidakse esitada, et mõista paremini, kuidas te keeruliste oludega toime tulete ja sarnaseid olukordi minevikus käsitlesite. Kasutage konkreetset näidet, et näidata oma kvalifikatsiooni intervjueerijale.

Näide:

„Endisel töökohal jälgisin eraürituste turvalisust ja kohtusin sageli tarbijatega, kes soovisid pääseda piiratud aladele. Ühel korral nõudis inimene neile juurdepääsu võimaldamist VIP-alale. Siiski ei saanud nad mulle vajalikku luba anda. Vastasin probleemi lahendamisega ja saatsin nad piirkonnast välja, võimaldades meil lahendada nende muresid teisi külastajaid häirimata. Pärast seda juhatasin nad sobivamasse kohta, kus nad saaksid oma õhtut nautida.

5. Kirjeldage oma keskhariduse järgset haridust ja seda, kuidas see on seotud teie praeguse ametikohaga TSA läbivaatajana.

Sellised TSA lennujaama hindamisintervjuu küsimused annavad võimaluse anda intervjueerijale rohkem ülevaadet teie volikirjadest. Esitage oma akadeemiliste kogemuste kontekst ja selgitage, kuidas need valmistavad teid ette TSA agendiks.

Näide:

„Pärast keskkooli lõpetamist sain registreeruda oma kohaliku kogukonna kolledži tundidesse. Aeg kulus hispaania keele õppimisele, millest arvasin, et see tuleb mulle turvaametis kasuks. Hispaania keeles suhtlemine võimaldab mul aidata reisijaid, kellel võib olla ebamugav inglise keelt rääkida. Saan aidata oma teisi agente, kes võivad reisijatega suhelda ainult inglise keeles.

6. Transporditurvalisuse administratsiooni põhiväärtuste hulka kuulub terviklikkus. Arutage juhtumit, kui käitusite ausalt.

Valitsusorganisatsioonina peab TSA mõistma, et tema töötajate väärtused on kooskõlas nende klienditeeninduse filosoofiaga. Teie intervjueerija püüab seda küsimust esitades kindlaks teha teie väärtused ja otsustada, kuidas te sobiksite TSA meeskonnaliikmena.

palved teid kaitsma

Näide:

„Ausus on minu arvates defineeritud kui isiklik otsus tegutseda ausalt, olenemata asjaoludest. See on minu elus kriitiline väärtus. Olin hiljuti restoranis, kui nägin, et mu hind on oodatust väiksem. Mu ettekandja jättis mulle eelroa eest arve esitamata. Teavitasin neid ebatäpsusest ja nad parandasid mu tasu viivitamatult. Kuigi lõpuks kulutasin rohkem raha, tundsin ma rahulolu, et tegin õige otsuse.

1234 numbri tähendus

7. Kirjeldage olukorda, kus olete sunnitud tegema otsuse, millel võivad olla või mitte olla ebasoodsad tagajärjed.

Intervjueerijad kasutavad sageli selliseid küsimusi, et teha kindlaks, kuidas olete varem professionaalsetele probleemidele reageerinud ja kuidas saaksite vastata tulevikus. Suure panusega stsenaariumi korral, nagu TSA läbivaatuse järjekord, peate sageli tegema otsuseid sekundi murdosa jooksul. See on võimalus näidata oma võimet võimalikest vigadest graatsiliselt toibuda.

Näide:

„Tervil tööõhtul määras juht mulle isikutunnistuse sissevõtmise, kontrollides osalejaid, et veenduda, et nad kõik on seaduslikus joomiseeas. Kuna mulle määrati juba teisi vastuolulisi töid, andsin selle kohustuse allhanke korras töökaaslasele. Samal ajal kui nemad sees patrullimas käisid, võtsin üle ID-kontrollid. Ma nägin, et nad olid rabatud ja muutis mu valikut. Usun, et vead annavad võimaluse kasvada ja kohustuda tegema tulevikus teadlikumaid valikuid.

8. Kirjeldage juhtumit, mil tegite teistega koostööd. Mis rolli sa mängisid?

TSA on väga koostööaldis organisatsioon. Teete sageli tihedat koostööd töökaaslastega kiires ja nõudlikus õhkkonnas. Seda küsimust esitades loodab teie intervjueerija paremini mõista, kuidas te rühmakontekstis osalete ja kuidas teie teised sõelujad teiega suhtlemist eeldavad. Rõhutage omadusi, millest olete varem koostöös töötades kasuks tulnud.

Näide:

„Oma turbekogemuse tulemusena mõistan tõhusa suhtluse kriitilist olemust meeskonna töövõime säilitamiseks. Olen väga struktureeritud inimene, kes püüab alati mõista teiste vajadusi. See on alati olnud minu kui meeskonnaliikme suurim vara. Aitasin oma meeskonda tõhustada, uurides, kuidas saaksin neid aidata, ja tagades, et kõigil on ülesande täitmiseks vajalikud ressursid.

Mis on TSA töölevõtmise protsess?

Keskmiselt võtab põhivõrguettevõtja palkamise protsess umbes 90 päeva. Vaadake allolev protseduur üle, et paremini mõista, mida oodata, ja veenduda, et olete igas etapis valmis.

Taotleja peab läbima standardse intervjuu ja paneelintervjuu ning täitma tõhusalt transporditurbeametnikuks saamiseks vajalikke ülesandeid.

Milliseid oskusi vajab TSA turvaametnik?

Sellel ametikohal tõhusaks toimimiseks on teil sageli vaja järgmisi võimeid ja omadusi:

• Põhivõrguettevõtjad peavad õppima turvainstrumente ja läbivaatusseadmeid kasutama.
• Põhivõrguettevõtjatel peab olema füüsilist jõudu pagasit ja muid kaupu teisaldada, painutada ja pikemat aega seista.
• Põhivõrguettevõtjad peavad säilitama rahuliku, viisaka ja professionaalse lähenemise kogu potentsiaalselt pingelise reisijaga suhtlemise ajal. Kriitiline on ka koostöö kolleegidega.
• Põhivõrguettevõtjad peavad tõhusalt ja tõhusalt suhtlema reisijate ja töökaaslastega.
• Põhivõrguettevõtjatel peab olema võime kriitiliselt ja sõltumatult mõelda, et tõhusalt reageerida mitmesugustele turvalisusega seotud sündmustele.

Pehmed oskused hõlmavad inimestevahelisi oskusi, füüsilist jõudu, suhtlemisoskust ja kriitilise mõtlemise oskusi.